58.开展文明宿舍、文明食堂创建,持续推进6T标准化建设。学校食堂设施齐全,价格合理,确保卫生安全。校内生活设施齐全完好,服务规范,监管有力。师生对后勤各项服务工作满意率达到85%以上。
学校后勤工作聚焦服务师生,努力构建管理高效、监督规范、服务到位、师生满意的新型后勤体系。学校持续开展学生公寓“六T”实务现场管理建设,餐饮管理坚持六T管理标准,推行“星级食堂评选”活动,重视生产安全和食品安全,完善学校食堂价格平抑基金制度建设,保持食堂供应价格稳定。校内生活设施齐全完好,对引入的社会化服务企业进行契约化管理与监督考核,服务学校发展,为教学、科研和师生提供优质服务保障,不断提升后勤服务质量。
(1)积极开展文明宿舍创建,注重学生公寓6T建设。
为了加强我校学生社区建设,营造安全、文明、健康、和谐、优美的学生社区氛围,我校学生社区物业每周对学生宿舍进行一至两次卫生安全检查,学院辅导员每周一次走访学生宿舍。学校每学期开展“学生社区评优”活动,表彰在学生社区精神文明建设、宿舍卫生、安全工作等方面涌现出的先进集体和个人。评比采取住宿学生自愿申请和辅导员、物业管理员推荐相结合的方式进行报名,通过物业提名、学院审核、现场复审等环节最终评选出学生社区先进集体及个人。2021年共评出“五星级寝室”7个;“卫生文明寝室”751个;“特色寝室”93个,“学生社区先进个人”84名。2022年上半年由于疫情影响大部分学生未在校住宿,因此该项工作没有开展。为申报21-23号楼成为2021年6T达标创建楼宇,后勤中心在暑期就和物业研究标识标贴的张贴、大厅物品的摆放、物品添置等工作,力求物品有名有家、环境整洁温馨;社管会在暑期中就草拟了楼宇文化布置方案,交由校研会落实布置。由于疫情,虽未能完成评审,但美化了学生的生活环境,提升了学生对社区的认可度。

图1:六T学生公寓
(2)食堂设施齐全、价格合理、卫生安全。
校餐饮工作保持大众伙食供应价格总体平稳,持续规范食堂六T管理建设,推进管办分离,加大餐饮社会资源引入,确保餐饮服务安全、平稳、有序。餐饮管理办公室围绕食品安全工作目标,严格食堂采购、仓储、生产、服务环节,加强外包食堂监管力度,翻新花色品种,举办美食活动,保障师生日常及重大活动用餐服务。食堂多举措做好疫情防控,防疫物资配备充分到位,持续开展员工培训,严格内部监督检查,完成全部11个食堂的食品卫生许可证的办理工作,确保餐饮安全卫生。面对食品原材料涨幅较大压力,食堂积极应对,克服困难,加强集体决策,依托高校后勤配货中心主渠道做好原材料供应,保障大众伙食供应价格总体平稳。2021年度获“上海高校保供稳价(团体采购)先进单位”及“上海高校消费扶贫先进单位”荣誉称号。丁丽萍获“保供稳价先进个人”荣誉称号。

图2:六T食堂管理
2021年暑期施工的海馨西食堂维修工程项目,食堂与基建处、工程总包、设备分包单位加强配合协调,不断讨论优化改造方案,确保海馨楼西三个餐厅和西点房整体装修改造顺利完成,打造后厨硬件设施更安全,就餐区域更整洁美观的全新环境,加强供应结构和服务功能调整。于2021年9月10日正式投入使用,给师生带来更优质的就餐服务体验。
同时倡导厉行节约、杜绝浪费举措,持续开展餐厅饭菜小份化、生产加工精细化、节约粮食宣传常态化;积极做好食堂餐厨生活垃圾分类和减量化,多次上级检查中成绩良好。
(3)校内生活设施齐全完好,服务规范,监管有力。
学校全力开展校园管理,校内生活设施齐全完好。明确并规范设施设备管理责任,对校园湖边、河道、桥梁等重点区域加强安全巡视,及时维修报损物品。2018年度投资近200万元,暑期组织开展雨棚油漆保养、栏杆油漆、体育馆维修等17项公共基础设施维修改造项目,对校内楼宇、围墙、地面等校园环境整体维护。2019年度加大投入,以消除安全隐患,确保安全生活及恢复基础功能为主,对学生公寓、校园教学、科研等公共区域的20项校园基础设施集中施工修缮,投入资金475.8万余元,持续改善师生生活及工作环境。对校园物业管理、学生公寓空调服务、洗衣服务、快递中心等通过招标引入社会优质企业,以质量管理为抓手,加强契约管理,强化日常监督检查和专项考核,将师生意见和感受纳入对服务企业的考核内容,并作为服务契约的重要依据; 2019年4月出台《上海海事大学基础设施修缮工程管理办法》,对单项造价超过2万及以上专项工程明确组织机构及职责,规范项目申报立项、预算施工、管理监督等各项流程;对校园物业、学生公寓物业、零星物业和绿化养护等项目招标后重新划分服务范围和被考核主体,考核更合理规范。

图3:修葺一新的体育设施
(4)师生对后勤各项服务工作满意率达到85%以上。
学校为准确了解后勤服务满意度情况,提高后勤中心管理与服务水平,了解相关工作意见和建议,2020、2021年度分别于11月下旬至12月上旬开展了海事大学后勤服务满意度调查活动,面向校内师生,通过后勤网站及微信公众号“海大后勤”,对现有的餐饮服务与管理、物业管理、能源管理、维修管理、车队服务与管理、校医院管理、物业公司、社会企业等服务情况在线问卷调查。